Nach etwas Verzögerung und ein paar Nachfragetelefonaten, wie lange es denn nun noch dauert, hat es die Telekom endlich doch geschafft mich von ADSL2+ auf VDSL hochzustufen. Der erste Termin (29.04.) ging ja wie berichtet ohne Änderung ins Land und auch der zweite nach mehrmaligem Hinterhertelefonieren schriftlich zugesicherte Schalttag (04.05.) wurde nicht eingehalten. Das aber nur knapp, denn am 05. Mai war es dann geschafft - effektiv also knapp 13 Tage zwischen Auftragsstellung und Aktivierung.

Jetzt also synchonisiert mein Modem mit den vertraglich zugesicherten VDSL-Geschwindigkeiten - 25MBit/s im Download und 5MBit/s Upload. Außerdem, und dies war vor allem auch Beweggrund für den Tarifwechsel, habe ich jetzt fünf TV-Kanäle, die in HD auf meinem Fernseher erscheinen. Des weiteren ist es nun möglich drei statt bisher zwei SD-Kanäle parallel aufzunehmen. Damit der Receiver allerdings davon "weiß", dass er das nun kann, muss er einmal neu gestartet werden. Dies geht über das Menu und man muss nicht mehr hinters Gerät kriechen, um den Netzschalter betätigen.

Nun könnte also alles fein sein, doch dann kam die aktuelle Gebührenabrechnung und die war dann nicht so fein. Denn als informierter Telekomkunde muss man immer selbst hinterher sein, um als Bestandskunde auch stets auf die aktuellen Tarifkonditionen umgestellt zu werden. Die bieten dann in der Regel die selben Leistungen zu reduzierten Preisen. Und so habe ich beim VDSL-Upgrade auch zur Bedingnug gemacht, mich ab sofort in den seit geraumer Zeit 5 Euro günstigeren Entertain Basistarif (45 statt 50 Euro) zu transferieren.

Dieser Tarifwechsel wurde mir dann auch im oben zitierten Schreiben bestätigt, jenem Schreiben mit dem nicht eingehaltenen Schalttermin 29. April. Und nun buchte mir die Telekom weiter fröhlich zu den Altkonditionen ab - das Schreiben war also in mehrfachem Belang das Papier nicht wert, auf dem es gedruckt wurde. Glücklicherweise ist die Hotline der Telekom gebührenfrei und eine Reklamation schnell aufgegeben - ärgerlich und nervig ist das trotzdem!

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