Eben hat mich wieder einmal so eine Rufnummer unbekannt auf meinem Sidekick II angeklingelt. Heute bin ich ran gegangen und die Dame am anderen Ende meldete sich als T-Mobile Kundenservice. Solchen Anrufern stehe ich ja stets sehr reserviert gegenüber aber ich habe mir erst einmal angehört, was Frau W. zu sagen hat. Erst zählte sie mir die schlechten Konditionen meines Sprachtarifes auf. Soweit war mir das klar - ich nutze den Sidekick ja auch nur zum Surfen und nie für Gespräche, dafür gibt es ja Simyo. Die Anruferin meinte, mein Tarif würde nun für mich als besonders guten Kunden umgestellt. Ich würde für die selben monatlichen Basiskonditionen nun Gespräche ins Festnetz ab 4 Cent führen können und würde zusätzlich eine Festnetznummer erhalten. Bei solcher Lobhudelei über das eigene Produkt werde ich immer skeptisch, zumal mich die T-Mobile Hotline kurz nach Vertragsabschluss im letzten Jahr in ähnlicher Form schon einmal kontaktierte und mir das ultimative Produkt versprach. Damals aber räumten sie erst auf Nachfrage ein, dass das mit einer höheren Grundgebühr zu erkaufen wäre. Alle möglichen Verschlechterungen verneinte die Kundenbetreuerin heute jedoch. Die Grundgebühr solle bei 4,95 bleiben und der Mindestumsatz bei 5 Euro. Und auch die Vertragslaufzeit würde sich nicht verlängern. Also habe ich der Sache erst einmal mein ok gegeben. Ich bekomme die Neuerungen noch einmal in schriftlicher Form zum Nachlesen zugesand und bin nun gespannt, ob auch alles wie versprochen eintrifft.

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